本報記者 吳曉璐 見習記者 許林艷

    為更好地支持上市公司推進數字化轉型，6月22日，中國上市公司協會（以下簡稱“中上協”）成立“信息與數字化專業委員會”，做好上市公司數字化智庫服務。

    “金融行業尤其是證券行業發展變化快，提供的服務品種多，用戶要求高，無論是個人客戶還是機構客戶，都要求更綜合、便捷和個性化的金融服務。”中上協信息與數字化專業委員會副主任委員、銀河證券信息技術部副總經理魏自恩在接受《證券日報》記者專訪時表示，“券商只有加快實現數字化轉型，才能更好地實現高層次、高質量的跨越式發展。”

    金融業仍有

    大量數字化變現可能

    近年來，證券行業對信息科技的重視程度不斷增強，行業IT投入逐年增長。中證協數據顯示，2019年、2020年和2021年，券商IT投入金額分別為216.69億元、262.87億元和338.20億元，同比增長65.84%、21.31%和28.7%。

    魏自恩表示，金融行業積累了大量數據，為數據流轉、數據存儲等大數據及人工智能等技術提供了非常好的應用條件，金融行業與數字化天然匹配。

    “例如，財富管理方面，大數據可以幫助我們建立360度的用戶畫像，可以通過AI深度學習，根據用戶畫像提供個性化的資產配置方案。從中國市場來看，C端技術應用已經比較成熟普遍，但對于機構服務、資管業務仍然有大量數字化變現的可能和現實需求。”魏自恩表示。

    中證協數據顯示，2021年，銀河證券IT投入10.69億元，位居行業第九名。據魏自恩介紹，銀河證券一直以來積極推進數字化轉型相關工作，建立了前端客戶服務平臺（固定終端和移動App）+六大中臺（客戶、產品、交易、數據、服務、資金）+后臺集中運營管理平臺（運營中心）一體化的服務體系，重構產品創設和客戶服務模式。其中，交易中臺除支持自有和代銷類產品銷售外，還支持收益互換、場外期權業務。

    在服務體系方面，公司發揮互聯網與各渠道的接入優勢，借助混合云、超融合、虛擬化等新技術，推進App、PC端、微信端、VTM端等各端的數字化智能化，打造“多端”業務線生態。其中，App端在2021年就發布了25個新版本，推出了23個智能交易工具，觸發成交手續費超3億元。

    經過不斷努力，銀河證券在財富管理、投融資和研究服務方面的數字化轉型均取得一定成效。目前，銀河證券互聯網渠道開戶數和有效戶比例大幅提升，線上渠道有效戶率超過40%，遠高于傳統開戶模式。

    2020年2月份，銀河證券成為首批獲得基金投顧試點資格券商。魏自恩表示，公司推出財富星系列服務，借助自身基金評價專業優勢，搭建公司基金投顧綜合服務平臺，包括統一賬戶系統、統一認證系統、集中交易系統、OTC交易系統、支付管理系統、策略管理系統及客戶服務管理系統等，為客戶提供方便快捷的服務。

    券商數字化轉型

    要實現四大目標

    信息系統的安全穩定運行是證券公司開展業務的前提和基礎，但今年以來行業內多家券商App出現宕機，引發廣泛關注。

    對于信息技術安全問題，魏自恩表示，近年來證券公司加快數字化轉型，隨著新老信息系統相互交織耦合影響，新舊風險疊加，進一步加重證券系統運維管理的壓力。一旦出現異常的市場行情或新業務系統上線，有可能無法持續保障信息系統安全穩定運行，造成信息系統安全事件。

    對此，魏自恩建議，各公司慎重處理系統變更，加強系統上線前測試，持續完善重要信息系統應急預案、強化應急預案日常演練工作、健全應急處置機制，加強信息技術服務機構產品質量的管控，提升系統自動化運維水平，做好系統運維人員安全防護。

    魏自恩認為，券商要做好數字化轉型，不僅對內要實現數字化理念、組織架構、前臺業務能力、中后臺運營管理能力的轉變和提升，從以牌照業務、現有產品為中心的經營理念向以客戶為中心、以用戶為中心轉變；還要對外拓展更為豐富的創新合作資源，通過場景融合、場景設計、能力互補重塑業務模式、服務模式、經營管理模式，實現高層次、高質量的跨越式發展。

    對于券商數字化轉型的重點，魏自恩表示，從任務方面來看，券商數字化轉型要實現四大目標：推動財富管理轉型升級、提升投融資業務智能化、促進經營管理模式數字化、防范化解金融風險。最終目標是，通過智能科技和數據將公司能力聚合起來，實現客戶體驗、運營流程、業務模式的再造和升級。